Настоящий регламент подготовлен  во исполнение Федерального Закона от 24 июля 2007 года №209-ФЗ « О развитии малого  и среднего  предпринимательства в Российской Федерации», Постановления Правительства Москвы от 20 июня 2006г. №420-ПП «О комплексной целевой программе развития и поддержки малого предпринимательства в городе Москве на 2007-2008г.г.
    Программой предусмотрено оказание  бесплатной юридической консультации, правовая помощь малому бизнесу и поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства.
     Бесплатная юридическая консультация по телефону и юридическая консультация помощь малому бизнесу представляет собой обеспечение защиты прав субъектов малого и среднего предпринимательства, при проведении государственного контроля (надзора), предоставление юридической помощи малым предприятиям и индивидуальным предпринимателям, в их взаимоотношениях с контрольно – надзорными, государственными органами, коммерческими  и некоммерческими  организациями, физическими лицами.
    Оказание бесплатная консультация юриста по телефону малому бизнесу  и индивидуальным предпринимателям осуществляется по следующим направлениям:
-предоставление малому бизнесу, в том числе начинающим предпринимателям, юридической консультации по вопросам  гражданского, трудового, миграционного, налогового, административного, и иного законодательства в области регулирования предпринимательской деятельности;
-оказание юридическая помощь предпринимателям и бесплатной юридической консультации по телефону и помощи  в составлении протоколов локальных нормативных актов, необходимых для организации и ведения бизнеса, гражданско-правовых и трудовых договоров, в подготовке юридических документов для внесудебной и судебной защиты
интересов субъектов  малого и среднего предпринимательства;
-представление интересов субъектов малого предпринимательства в государственных органах и в судах по спорам, связанным с предпринимательской деятельностью;
-оказание субъектам малого и среднего бизнеса, а также начинающим  предпринимателям консультаций по различным вопросам организации бизнеса, в том числе связанным с регистрацией, открытием банковского счета, предоставлением срочных выписок из ЕГРЮЛ, представительство в судебных инстанциях и службы судебных приставов (ССП г. Москвы и МО) и т.п.

- бесплатная консультация юриста по телефону
    Реализация проекта «Неотложная правовая помощь субъектам малого и среднего предпринимательства» поручена Юридическому Агентству «БИЗНЕС и ПРАВО», основными принципами работы  которого, являются;
-оперативность,
- безвозмездность,
-принципиальность,
-квалифицированность.
Неотложная правовая помощь субъектам малого предпринимательства осуществляется путем:
- оказания юридической консультации субъектам малого  и среднего предпринимательства с выездом специалиста в офис Заказчика;
- телефонных бесплатная консультация;
- юридическое консультирование при проведении круглых столов и семинаров с представителями малого бизнеса в округах. Юридическая консультация по трудовому праву

Порядок приема обращений СМП и проведения консультации по вопросам законодательства по телефону и в офисе. 

2.1. Прием обращений предпринимателей осуществляется в режиме «горячей линии» по телефонам 
 8(495)670-41-91       8(499)409-05-88         8(926)375-82-74

При приеме звонков ведется  учет и систематизация поступающих от предпринимателей обращений при помощи программного обеспечения, формирующего базу данных субъектов малого и среднего предпринимательства, обратившихся за юридической поддержкой в рамках проекта «Неотложная правовая помощь субъектам малого и среднего предпринимательства».
2.2. При поступлении звонка диспетчер-координатор, принимающий обращения от предпринимателей, в корректной, вежливой форме уточняет и заносит в базу данных следующую информацию:
- наименование организации ( юридическая консультация по трудовому праву )
- организационно-правовая форма (ИП, ООО, ЗАО и т.п.);
- Ф.И.О. руководителя организации;
- контактный телефон;
- Ф.И.О., должность обратившегося;
- состояние в реестре СМП;
- юридический, фактический адрес и административный округ;2.3. При получении информации указанной в пункте 2.2, диспетчер-координатор производит соединение со свободным юристом или иным специалистом, который проводит бесплатную юридическую консультацию либо производит выезд на место.
2.4. Сотрудник, проводивший бесплатно юридическую консультацию и юридическая консультация помощь, также производит запись информации указанной в п. 2.2., записывает содержание обращения и оказывает бесплатно юридическую помощь.   
2.5. По прибытии на место, Сотрудник уточняет обстановку, при наличии оснований для оказания юридической помощи обратившемуся, разъясняет ему порядок ее оказания с заключением безвозмездного договора оказания юридических услуг в рамках проекта «Неотложная правовая помощь субъектам малого и среднего предпринимательства».
Проект «Неотложная правовая помощь субъектам малого и среднего предпринимательства» нацелен на тесное совместное сотрудничество для обеспечения благоприятных условий развития, укрепления и самостоятельности ведения хозяйственной деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства в РФ. Для получения бесплатной юридической консультации по трудовому праву звоните по тел.: 8(495)670-41-91       8(499)409-05-88        8(926)375-82-74 

При получении информации указанной в пункте 2.2, диспетчер-координатор производит соединение со свободным юристом или иным специалистом, который проводит либо производит выезд на место.Сотрудник, проводивший , также производит запись информации указанной в п. 2.2., записывает содержание обращения и оказывает .  По прибытии на место, Сотрудник уточняет обстановку, при наличии оснований для оказания юридической помощи обратившемуся, разъясняет ему порядок ее оказания с заключением безвозмездного договора оказания юридических услуг в рамках проекта «Неотложная правовая помощь субъектам малого и среднего предпринимательства». 

ОБРАЗЕЦ СВИДЕТЕЛЬСТВА МАЛОГО БИЗНЕСА